Management von Prozessen
Erlebbare Veränderung
Veränderungen gelten nur dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn sie auch im Unternehmen gelebt werden.
Wie wir wissen findet das „gelebt werden“ im täglichen Handeln der Mitarbeiter statt und zeigt sich nach außen hin in einem „erlebbarem Kundennutzen“ .
Unsere Schwerpunkte:
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SLA-Management
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Supply Chain Management
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Prozess-Abbildung in IT-Systeme
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Begleitung bei struktureller Veränderungsarbeit
- Analyse der Ist-Prozesse
- Diagnose und Evaluation
- Design der Soll Prozesse
- Definition der Key Performance Indicators
- Orientierung der Abläufe an den Prozessen der Leistungserstellung
- Optimierung der Aufbauorganisation
- Zusammenführung von Organisationseinheiten