Das Bild, wonach Organisationen Maschinen sind, die sich einfach steuern lassen, die wie ein Bauplan einer Maschine in Form von Organigrammen aufgebaut sind, die stabil und berechenbar sind - dieses Bild ist bereits verblasst und durch das Bild der Organisation als lebendiger Organismus ersetzt worden.
Veränderungen gelten nur dann als abgeschlossen, wenn sie auch im Unternehmen gelebt werden.
Wie wir wissen, findet das „gelebt werden“ im täglichen Handeln der Mitarbeiter statt und zeigt sich nach außen hin in einem erlebbaren „Kundennutzen“.
Der Ansatz der "lernenden Organisation" begreift Organisationen als dynamisch lernende Systeme, die sich durch die Auseinandersetzung mit ihrer Umwelt und mit sich selbst in einem kontinuierlichen Prozess erneuern bzw. „neu erschaffen“.
