Seminartag 1:
- Seminar-Organisation
- Praxisbeispiel „Neuer Mitarbeiter im Fastfood-Restaurant“
- Einführung in die Arbeit mit Einstieg in Adonis ®
- Praxisbeispiel „Einführende Beispiele in die Modellierung“
- Backstage: Formal korrekte Modellierung eines Prozesses aus dem beruflichen Alltag
Diese Tagessession ist Teil Certification Session "Prozess-Manager", kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.
Seminartag 2:
- Kundenorientierung als Basis prozessorientieren Denkens
- Stakeholder & External Agent, Contextdiagramm
- Elemente einer Prozesslandkarte
- Prozessarten, -hierachien
- Prozesslandkarten in Adonis ®
- Backstage: Contextdiagramm und Prozesslandkarte eines Kunden/Partners erarbeiten
Diese Tagessession ist Teil Certification Session "Prozess-Manager", kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.
Seminartag 4:
- Praxisbeispiel „Italienischer Eissalon“
- Prozessverbesserung, Kennzahlen, Benchmarking (I)
- Diskussion Optimierung Eissalon; Praxisumsetzung
- Business Process Reengineering
- Business Process Improvement
- Vorteile reengenierter Unternehmen
- Praxisbeispiel Kennzahlen Kunde/Partner
- Backstage: eigenes Unternehmen
Diese Tagessession ist Teil Certification Session "Prozess-Manager", kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.
Seminartag 3:
- Prozessorientierung, Merkmale eines Prozesses
- Hauptprobleme im Prozessmanagement
- Funktionale vs. prozessorientierte Organisation
- Rollen im Prozessmanagement
- Praxisbeispiele
- Backstage: Rollenmodell eines Kunden/Partners erarbeiten
Diese Tagessession ist Teil Certification Session "Prozess-Manager", kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.
Seminartag 5:
- Der Process-Life-Cycle
- 4 Schritt Methodik in der Praxis
- Vision / Mission / Strategie – Theorie und Praxis
- Umsetzungsbeispiel Vision / Mission / Strategie anhand eigenem Projekt
- Backstage: Vision / Mission / Strategie Kunde/Partner
Diese Tagessession ist Teil Certification Session "Prozess-Manager", kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.